Il Dott. Stefano Dallanoce spiega il paradosso dell'osservazione all'interno dello Studio professionale. Cosa vede un osservatore esterno o un possibile acquirente? Cosa vede invece un osservatore interno? Ci sono dei valori che possono essere utilizzati per misurare questo gap: l'utile, la tariffa oraria e la saturazione. Nel secondo articolo inoltre vengono illustrati i sistemi incentivanti per le realtà professionali.
Ogni realtà professionale ha i suoi problemi. Esserne il titolare può essere tanto soddisfacente quanto faticoso. Una certa arrendevolezza talvolta emerge quando si mettono in pratica azioni precise e mirate che non vedono il risultato sperato. Purtroppo, il solo fatto di decidersi a metterle in atto, che a volte è già di per sé un importante traguardo, non è sufficiente per vederne gli effetti positivi. Il motivo è sottile e può nascondersi nelle trame della struttura gestionale dello studio che può essere assimilata ad una catena composta da differenti anelli, alcuni più resistenti ed altri più deboli. L’obiettivo delle realtà professionali è quello di individuare gli anelli deboli ed aiutarli nel miglioramento, concetto che sta alla base della Teoria dei Vincoli.
Prendiamo atto che il mercato all’interno del quale si troverà ad operare lo studio professionale dei prossimi anni sarà un ambiente austero e fortemente competitivo (vedi articolo precedente), ma è altrettanto vero che ci sono metodologie per costruire la propria difesa ed il proprio attacco. Uno di questi è accettare di vedere lo studio come un'azienda. Questa lettura ci concede un certo margine di manovra quando andiamo ad applicare gli strumenti di controllo di gestione alla struttura, che per loro natura nascono nel mondo della produzione. Al contempo, essendo lo studio atavicamente legato alla fornitura di un servizio e alla creazione di un rapporto, possiamo sfruttare in qualche modo i punti di forza di entrambi i mondi.
Gli anni sono un’invenzione umana e quello che si è appena concluso non si porterà di certo via il parassita più famoso del pianeta e nemmeno le sue ingombranti implicazioni nella nostra vita. La strada è ancora molto lunga e in tanti non ce la faranno a causa dell’enorme impatto dalla pandemia sul mercato dei servizi. Gli studi professionali si giocheranno il proprio futuro nei mesi che verranno: uno dei vantaggi competitivi sarà la preparazione del professionista su aspetti tipicamente gestionali dello studio, che ancora in troppi considerano qualcosa che non li riguarda.
