Articoli redatti dal Dott. Lorenzo Losi, amministratore e consulente di BDM Associati, per la rivista online Commercialista telematico.
La collaborazione con CommercialistaTelematico.com è finalizzata a fornire ai Professionisti strumenti di lavoro pratici per la risoluzione dei problemi di ogni giorno.
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01, 2021
Sarà proprio vero che il cliente del commercialista ha sempre ragione?
Negli ultimi anni il mondo delle professioni contabili ha registrato sempre più insoddisfazione ed un deterioramento del rapporto con la clientela; i motivi sono diversi, ad esempio le tante richieste del legislatore-Agenzia Entrate, che hanno determinato un continuo aumento delle risorse necessarie per rispettare adempimenti e scadenze, con enormi difficoltà nel “ribaltarle” sui clienti. I professionisti devono cambiare l'ottica e ribaltare la prospettiva: innanzi tutto pianificare bene le attività di studio.