Come gestire il cliente nello Studio professionale
17/04/2023 | 15:00 - 17:00
Convegno in Aula Accreditato CDL PARMA
Indirizzo:
Sede dell'Ordine dei Consulenti del Lavoro di Parma
Viale dei Mille 140 - 43125 Parma
Materie e Crediti
Ai Consulenti del Lavoro si riconoscono n. 2 Crediti Formativi validi ai fini della Formazione Continua Obbligatoria.
Parleremo di:
- Com’è cambiato cliente nel tempo
- Analizzare tutte le richieste del cliente dare loro il giusto peso Mappare e segmentare la clientela
- Risolvere le difficoltà di prezzo con metodo e un processo di controllo
- Creare valore, ripensare il servizio e risultare efficaci nel comunicarlo
- La customer care per fidelizzare e come leva commerciale
Relatore:
Lorenzo Losi
Amministratore e socio fondatore di BDM Associati esperto in organizzazione e sistemi di controllo per Studi professionali, Autore per riviste specialistiche del settore (Ratio Quotidiano, AteneoWeb, Commercialista Telematico) e docente per eventi accreditati presso gli Ordini Professionali.
