Tecniche segrete di gestione del cliente
02/03/2023 | 15:00 - 17:00
Webinar Accreditato ODCEC
Completa il modulo sottostante e Prenota il tuo Posto!
*ATTENZIONE: per il riconoscimento dei crediti è obbligatorio compilare in modo completo e corretto tutti i campi sotto riportati. Se i dati trasmessi non saranno completi e accurati non potremo in alcun modo procedere all'attestazione della presenza nell'aula virtuale.
AVVISO: a causa di un disguido, questo appuntamento formativo è stato posticipato a data da definirsi.
A breve pubblicheremo la nuova data nella sezione eventi.
Parleremo di:
- La differenza tra “spazio lavorativo” e “tempo lavorativo”
- La difficile gestione delle telefonate
- Come gestire le richieste di sconto
- Come proporre un nuovo servizio professionale
- Ascolto del cliente
- Gestione delle obiezioni
Crediti formativi:
- Ai Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili si riconoscono n.2 Crediti Formativi validi ai fini della Formazione Continua Obbligatoria Mat. B.2.3.
Relatore:
Stefano Dallanoce
Consulente BDM Associati esperto in organizzazione e sistemi di controllo per studi professionali e aziende.
Autore per riviste specialistiche del settore (Ratio R-Evoluzione), docente per eventi accreditati presso gli Ordini Professionali e relatore del Master CDL 4.0 di Euroconference.
Informazioni Utili:
- Il webinar è gratuito e aperto a tutti.
- Per partecipare all’evento è importante effettuare la registrazione prima dell’effettivo orario di avvio del webinar.
- Non è richiesta l’installazione di alcuna piattaforma! Prima del webinar vi verrà inviata un’email con il vostro personale link di accesso. Per partecipare sarà sufficiente cliccare sul link.
- Una volta connesso la tua webcam e il tuo microfono saranno sempre disattivati! Potrai intervenire e partecipare in maniera attiva alla formazione tramite la chat.
