La percezione della figura e del ruolo del professionista è stata progressivamente stravolta nell’ultimo decennio, passando dall’essere prezioso consulente a mero fornitore di servizi. Il mutamento di paradigma ha portato il cliente a porre l’attenzione sul costo della prestazione piuttosto che sul suo valore. Alle difficoltà con i clienti già acquisiti si è unita la difficoltà nel generare nuove opportunità.

Aspettare che sia il potenziale cliente a rivolgersi allo Studio attraverso passaparola e referenze rappresenta oggi un limite. Occorre rendersi visibili sul mercato, saper intercettare le esigenze dei clienti e saper padroneggiare le migliori tecniche comunicative. Questo diventa particolarmente critico nell’evoluzione legata alla fatturazione elettronica, che dovrà vedere lo studio attivo nel reimpiego di risorse e nella difesa dei valori dei mandati