Come gestire il cliente nello studio professionale

👉🏻 Come è cambiato il cliente nel tempo

👉🏻 Come analizzare tutte le richieste del cliente e dare loro il giusto peso

👉🏻 Come mappare e segmentare la clientela

👉🏻 Come risolvere le difficoltà di prezzo con metodo e con processo di controllo

👉🏻 Come creare valore, ripensare il servizio e risultare efficaci nel comunicarlo

👉🏻 Come utilizzare la Customer Care per fidelizzare e come leva commerciale

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Ai Commercialisti ed Esperti Contabili saranno riconosciuti n.2 Crediti Formativi validi ai fini della formazione continua obbligatoria, Mat. B.2.3

• Il webinar è gratuito e aperto a tutti.
• Per partecipare all’evento è importante effettuare la registrazione prima dell’effettivo orario di avvio del webinar.
• Non è richiesta l’installazione di alcuna piattaforma! Ti verrà inviata un’email con il tuo personale link di accesso. Per partecipare sarà sufficiente cliccare sul link.
• Una volta connesso la tua webcam e il tuo microfono saranno sempre disattivati! Potrai intervenire e partecipare in maniera attiva alla formazione tramite la chat.
• Per il riconoscimento dei crediti, gli aventi diritto dovranno rimanere connessi e rispondere alle domande di verifica della presenza che appariranno in corrispondenza del segnale acustico. Il riconoscimento dei crediti verrà fatto entro 30 giorni da parte dell'ordine accreditante. Per qualsiasi domanda scrivere a formazione@bdmassociati.it o chiamare il 0523 60 40 83